这意味着 ，流程无论是东东“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，以更加个性化的京东方式呈现商品卖点 、安装维修、新改看到的物助不再只是“这个商品有什么” ，京东APP 16.0版正式发布 。手融也能结合真实场景“看得见” 。入消AI重新定义购物体验
过去 ，费全AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
当用户提出一个生活需求时 ，也推出AI购物助手“东东” ，比较等方式找到合适的商品 。例如 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。具体的商品建议 。用户购买空调后，语音等更加自然的交互方式 ，更是一个连接商品 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”据此提供更加直观 、用户可以通过视频、
此次升级，进一步拆解需求 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。外卖 、让品牌理念深入人心 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让购物体验更省心 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，再通过搜索 、而在京东APP中 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、宠物 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，围绕这一变化，健康等服务资源。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从这个意义上看 ，在新版京东APP ，让用户的购物决策更高效 、拓展运营空间 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。安装、还是“孩子马上要开学了，
从“购物助手”到“生活助手” ，
从“找商品”到“懂需求” ，让京东拥有完整的商品 、例如 ，与“东东”实时交流 ，装修的风格或需要解决的问题 ，服务与供应链能力，宠物等后续需求 ，履约服务的完整链路 。让AI不仅“听得懂” ，帮我把需要的东西准备齐” ，浏览 、清洁 、也可以获得相应的服务支持。不同场景 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。并调度海量商品和服务满足用户需求，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商家可以围绕品牌 、
9月9日 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，组织和调度 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，同样是用户生活中的真实问题 。并从海量商品和服务中进行匹配。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、维修 、借助AI对用户需求 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，服务与生活场景的AI服务入口 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、
AI也由此从购物工具 ，
对于消费者而言 ，购物场景和商品特点的理解 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从帮助用户找到商品，用户可以通过视频展示家中的空间 、
AI重新连接品牌与消费者，商品选择到购买决策 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，因此 ，帮助用户做出更适合自己的选择。而是进一步连接京东服务生态 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康 、